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提升物業服務品質,促進房源持續銷售

提升物業服務品質,促進房源持續銷售

  • 分類:集團新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-11-27
  • 訪問量:0

【概要描述】2019年11月27日,由明發集團泰州房地產開發有限公司牽頭,在泰州明發售樓處三樓會議室,安排了由保利物業和輝燕物業兩家物業公司,針對一期秋紅園、業勤園,二期明貴園、百和園和千順園的物業服務品質提升展開培訓交流。

提升物業服務品質,促進房源持續銷售

【概要描述】2019年11月27日,由明發集團泰州房地產開發有限公司牽頭,在泰州明發售樓處三樓會議室,安排了由保利物業和輝燕物業兩家物業公司,針對一期秋紅園、業勤園,二期明貴園、百和園和千順園的物業服務品質提升展開培訓交流。

  • 分類:集團新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-11-27
  • 訪問量:0
詳情

  2019年11月27日,由明發集團泰州房地產開發有限公司牽頭,在泰州明發售樓處三樓會議室,安排了由保利物業和輝燕物業兩家物業公司,針對一期秋紅園、業勤園,二期明貴園、百和園和千順園的物業服務品質提升展開培訓交流。

  此次培訓是為了進一步提高物業服務意識,改進和提升服務品質營造良好的社區氛圍,打造優質品牌小區,讓業主享受到更好地服務。

  

提升物業服務品質,促進房源持續銷售

 

  今年8月份,明發集團泰州公司營銷部組織進行了一期、二期各小區的滿意度調查工作。每個小區隨機選取50戶業主,合計250戶業主針對保潔、保安和客服等工作進行了問卷調查統計。并于9月份由明發泰州公司總經辦牽頭,營銷部、工程部、明發社區及物業相關人員就問卷調查所暴露出的問題開展了專題會。針對每個小區的特性,會議討論如何更好的服務業主以取得更高的滿意度。

  本次物業培訓是對8月份問卷調查、9月份的專題會內容進行的深化和細化工作。通過以物業實際工作中遇到的情況為切入點,來說明高效率及時解決問題是收獲業主信任的重要因素。培訓利用行業標準來詮釋客服類工作職責及要求,工程類工作職責,安全類工作職責、制度及要求。

  

提升物業服務品質,促進房源持續銷售

 

  此次培訓主要涉及三方面內容:一是物業客服培訓課程;二是保安的綜合培訓;三是保潔類服務禮儀標準。通過本場專業培訓,物業公司的員工們都表示收獲頗豐,要在今后的物業服務中學以致用,不斷改進工作,提高業主的滿意度,不斷提升小區物業管理水平,營造文明和諧有序的居住環境。今后定會以更專業的管理與服務共同塑造良好品牌和口碑,為業主營造美好的人居環境,為泰州明發國際廣場小區的物業服務更添正能量。

  泰州明發國際廣場項目自2012年項目開工以來,總開發面積125萬平米,先后開發并交付了一期秋紅園,業勤園、二期明貴園、百和園、千順園等小區,客戶口碑總體較好。2019年將集中交付1100戶,累計入住戶數將超過4500戶。讓每一位業主感受到高品質服務這無疑會促進房地產項目可持續發展,細致熱心的專業服務是企業的需要,也是社會的需求。

  明發泰州公司將攜手保利物業和輝燕物業一直秉承“業主至上、用心服務”的理念,在實踐中不斷發掘潛力和改進創新,努力開創售后服務和物業管理的新局面。

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